Translated: Response to the landlord's reply:
Due to the not entirely objective response of the landlord and some accusations, I will clarify the whole matter.
First, upon the landlord's departure, we asked to check the electricity meter to pay for the electricity used. We have properly documented the initial and final readings. We can prove that the landlord refused to pay.
Regarding the dog's fleas, our dog has lived with us for 11 years. He is regularly vaccinated against all parasites and groomed. It has never happened that the lady who grooms him said he had any fleas.
For the whole family to be bitten like this, the dog would have to be infested with fleas. It is strange that since returning from the holiday, no one has developed more bites, stings, or sores.
That "poor" dog is the only thing the landlord can use to divert attention from his own mistakes and improper behavior.
Original (Czech): Reakce na odpověď pronajímatele:
Vzhledem k ne zcela objektivní reakci pronajímatele resp. některým osočením, uvedu celou věc na pravou míru.
Předně jsme při odjezdu pronajímatele vyzvali ke kontrole elektroměru s cílem uhradit poplatek za elektřinu. Počáteční i koncový stav máme řádně zdokumentovaný. Skutečnost, že úhradu nechtěl, můžeme doložit.
Co se psích blech týká, tak náš pes z námi žije ve společné domácnosti již 11 let. Je pravidelně očkovaný proti všem parazitům a stříhaný. Nikdy se nestalo, že by nám paní, která psa stříhá, řekla, že měl blechu/blechy.
Abychom byli celá rodina takto poštípaní, tak by se pes musel blechami jen hemžit. Divné je, že od návratu z dovolené se nikomu z nás další štípance, vpichy, boláky neobjevily.
Ten ”chudák” pes je to jediné, na co může pronajímatel odvést pozornost od vlastního pochybení a nekorektního jednání.
The host's answer:
Translated: I urge all landlords to be very cautious of the Brychta family from Hodonín! We do not know anyone who, when genuinely suspecting bites from "domestic insects," would stay in such accommodation for another 5 nights the very next day. Their only issue was that the weather was bad, so they decided to cause trouble. Because of their report, for the sake of all guests, we conducted an expensive preventive inspection of the whole property by a professional company, which confirmed no insects were present and found no fault on our part. Despite this, due to false accusations by Mr. Brychta's family, we underwent all possible inspections, e.g. by the Trade Inspection Authority and hygiene services. All these inspections found no wrongdoing on our part during Mr. Brychta's stay.
Original (Czech): Prosím všechny ubytovatele, aby byli před rodinou Brychtovou z Hodonína velice obezřetní! Jelikož neznáme nikoho, kdo by při skutečném podezření na pokousání "domácím hmyzem" hned druhý den pobytu zůstal v takovém ubytovacím zařízení dalších 5 nocí. Akorát jim nevyšlo počasí, tak se rozhodli škodit. Z důvodu jejich oznámení jsme v zájmu všech hostů preventivně provedli finančně nákladnou kontrolu celého objektu odbornou firmou, která však potvrdila, že se v objektu žádný hmyz nenachází, a tedy neshledala žádné pochybení na naší straně. I přes tuto zprávu jsme na falešné udání ze strany rodiny pana Brychty museli projít všemi možnými kontrolami např. ČOI a hygiena. I tyto všechny kontroly neshledaly, že bychom se dopustili při pobytu rodiny pana Brychty jakéhokoliv pochybení.
Translated: Our experience with accommodation at Chaloupka na stráni was very negative. The cottage was advertised for a max of eight people, but in reality, it fits at most six. The advertised price per day applies for a group of 4 people, and for each additional person, the landlord charges 500 CZK per day. The price does not include electricity usage, and for example, the landlord charges 20 CZK for a coffee capsule. There was a small kitchen and almost no storage space because the landlord kept his belongings everywhere.
Nevertheless, we might have overlooked these shortcomings if after the second night we had not found bites all over our bodies (we have photos if needed) from "domestic insects." We informed the landlord personally, who, after confirming the suspicion with a pest controller, ordered a disinfection of the whole property for the day of our departure. We warned him it was not appropriate to accept new guests that same day. The landlord offered a laughable compensation (2 free days in his accommodations), which we did not accept and requested financial compensation. He then withdrew this proposal via his legal representative and denied the presence of any insects. We were also asked legally not to post negative reviews of this property.
We are very disappointed with the landlord's behavior; one might say he sells a Škoda at a Mercedes price. This review reflects only our personal negative experience, and it is up to each individual to form their own opinion.
Original (Czech): Naše zkušenost s ubytováním v Chaloupce na stráni byla velmi negativní. Chalupa byla inzerována max pro osm osob, ale ve skutečnosti se do ní vejde nanejvýš šest. Inzerovaná cena za jeden den pronájmu chalupy platí při obsazenosti 4 osobami, za každého dalšího si pronajímatel účtuje 500Kč na den. V ceně není zahrnuta cena za spotřebovanou elektřinu a například i za kapsli do kávovaru si pronajímatel účtuje 20Kč. K dispozici byla malá kuchyně a téměř žádný úložný prostor, protože pronajímatel měl všude své věci.
Nicméně uvedené nedostatky bychom byli ochotni pominout, pokud by se nám již po druhé noci strávené na chalupě neobjevily po celém těle (v případě potřeby máme k dispozici fotografie) štípance od ̋domácího hmyzu ̋. Pronajímatele jsme osobně informovali a ten po potvrzení podezření na výskyt tohoto hmyzu (parazita) deratizátorem objednal na den našeho odjezdu desinfekci celého objektu. Z naší strany byl upozorněn, že není úplně vhodné, aby ještě ten den ubytoval další hosty. Pronajímatel nám nabídl naprosto úsměvnou kompenzaci (2 dny pobytu zdarma v jeho ubytovacích zařízeních), což jsme neakceptovali a požadovali jsme kompenzaci finanční. I tento svůj návrh poté přes právního zástupce, na kterého se obrátil s řešením celé situace stáhl a jako kompenzaci nenabídl nic a popřel, že by se na chalupě nějaký hmyz nacházel a právním zástupcem jsme byli vyzváni abychom nečinili negativní hodnocení zařízení pronajímatele.
Jsme velmi zklamáni z jednání pronajímatele a dalo by se říci, že za cenu Mercedesu nabízí Škodovku. Naše recenze obsahuje pouze naši osobní negativní zkušenost a je na každém, aby si případný obrázek a závěr udělal sám.
The host's answer:
Translated: At first, we did not want to respond to this review, but given the deliberately misleading evaluation, we feel compelled to reply.
The size of the cottage, pricing, including all fees, is clearly described on our website. Payment for electricity consumption is a long-established and common practice in cottage rentals. Accommodation with a dog is often not allowed; with us, it is an extra service with associated increased cleaning costs and is charged accordingly. Although this guest knew this, they did not pay for electricity or their dog.
Regarding bites all over the body, it was completely ruled out that they were related to our cottage; rather, it is most probable they are connected to the presence of the guest's dog, which experts and a dermatologist confirmed after reviewing the photos—they most likely are flea bites from the dog.
Upon notification that the guests were bitten, we immediately enlisted a professional company—not because anything was confirmed, but because we had never encountered such an issue before and wanted to be certain it was a mistake. The specialist found no faults despite thorough inspection. All preventive professional measures were taken, and we received a report confirming no harmful insects in the entire property. We would provide fair compensation if there were any mistakes or justified complaints, but in this case, there was none. In conclusion, the guest gave us a week to pay financial compensation or else they would spread false negative reviews; however, after two days, they began to issue threats, leading us to conclude it was impossible to resolve matters reasonably with them.
Jana Milatová
Original (Czech): Zprvu jsme nechtěli na tuto recenzi ani reagovat, ale s ohledem na úmyslně zavádějící hodnocení jsme odpovědět nuceni.
Velikost chaloupky, ceník, včetně všech poplatků je zcela přehledně popsán na našich stránkách. Platba za spotřebovanou el. energii je při pronájmu chalup již dlouhodobě zcela obvyklá a běžná. Ubytování s pejskem v mnoha případech není možné, u nás je, ale jako nadstandartní služba, se kterou jsou spojené zvýšené náklady na úklid, je zpoplatněná služba. I přesto, že uvedený host toto věděl, poplatek za el. energii, ani za svého psa neuhradil.
Pokud jde o štípance po celém těle, tak bylo zcela vyloučeno, že souvisí s naší chaloupkou, však naopak velmi pravděpodobně souvisí právě s přítomností pejska našeho hosta, což po zhlédnutí fotografií bylo potvrzeno také oslovenými odborníky a také kožní lékařkou která nám sdělila, že s největší pravděpodobností jde o pokousání psí blechou.
Je pravdou, že po upozornění, že jsou hosté poštípáni, jsme ihned zajistili odbornou firmu, ovšem nikoliv z důvodu, že by se cokoliv potvrdilo, ale pouze z důvodu, že jsme se s ničím podobným za celou dobu poskytování ubytování doposud nesetkali a chtěli jsme mít jistotu, že jde o omyl. Odborná firma přes důslednou kontrolu nic závadného neobjevila. I přes tato zjištění byly následně provedeny všechny odborné preventivní kroky a obdrželi jsme protokol o negativním výskytu jakéhokoliv závadného hmyzu v celém objektu. Adekvátní kompenzaci bychom v případě jakéhokoliv pochybení či oprávněnosti stížnosti hosta poskytli, ovšem v tomto případě pro to nebyl žádný důvod. Závěrem jen doplňujeme, že nám dal host týdenní limit na uhrazení finanční kompenzace, že jinak bude šířit nepravdivé špatné hodnocení, ovšem již po dvou dnech začal s vyhrůžkami, z nichž jsme usoudili, že s ním nelze věc rozumně řešit.
Milatová Jana